“坑死人了，幸好我沒有真的備那么多貨，不然虧死了。”淘寶網(wǎng)上一家經(jīng)營(yíng)毛衣和外套的武漢小賣家楚莫言（化名）因?yàn)闆]有資格參加“雙十一”的商城大促，所以對(duì)昨天淘寶專門為中小賣家策劃的“雙十二”活動(dòng)寄予很高期望，不過(guò)一天只接到三張訂單的“戰(zhàn)績(jī)”，讓他快要哭了。

　　“雙十一”的快遞才剛到，又一場(chǎng)電商自造的“雙十二”購(gòu)物狂歡節(jié)接踵而至。伴隨著“求降價(jià)”、“0元團(tuán)”、“全網(wǎng)最低”等口號(hào)再次鋪天蓋地襲來(lái)，“要啊要啊”（12月12日）又瞄準(zhǔn)了消費(fèi)者的錢包，最終收獲的卻是一車抱怨。

　　“我該不是被糊弄了吧？”

　　“活動(dòng)開始前三天，淘寶給我的數(shù)據(jù)里，店鋪商品收藏是60個(gè)，加入購(gòu)物車的有10個(gè)。第二天，收藏就變成100個(gè)了。這兩個(gè)數(shù)字，我每一次刷新都在變動(dòng)，看得我心花怒放啊。”武漢賣家給記者發(fā)來(lái)的截屏顯示，店鋪動(dòng)態(tài)播報(bào)中，他的店鋪商品共有152個(gè)新增收藏，72個(gè)新增購(gòu)物車。

　　被活動(dòng)帶來(lái)的這兩個(gè)“美妙”數(shù)字激勵(lì)，這位賣家特地備足了貨，還給批發(fā)市場(chǎng)的老板打了個(gè)電話，讓他準(zhǔn)備隨時(shí)支援自己?？墒亲蛱?，他在電腦前守了一天，連個(gè)人影兒都沒見著。“淘寶該不會(huì)是糊弄我們小賣家吧？”

　　在一個(gè)QQ群里，小賣家們也在集體抱怨。一位賣家表示，自己搭商城順風(fēng)車，參加“雙十一”活動(dòng)時(shí)，剛過(guò)了零點(diǎn)就有訂單，昨天直至13時(shí)店鋪才開單。他也很納悶，為什么那么多人收藏、放進(jìn)購(gòu)物車，卻沒有人來(lái)付款。

　　有趣的是，因?yàn)榛顒?dòng)效果沒有達(dá)到中小賣家預(yù)期，昨天下午開始，一條內(nèi)容為“由于策劃了淘寶有史以來(lái)最失敗的活動(dòng)，蒙騙了賣家，淘寶網(wǎng)CEO陸兆禧昨天被馬云解職”的微博開始在網(wǎng)上熱傳。實(shí)際上，今年7月10日陸兆禧已經(jīng)出任集團(tuán)首席數(shù)據(jù)官。“從陸總躺著中槍，或許能看出來(lái)中小賣家的不滿。”一位參與傳播了這條不實(shí)信息的賣家說(shuō)。

　　據(jù)了解，這次“雙十二”，買家不再被動(dòng)等待商家上架貨品和打折，而是能夠通過(guò)淘寶網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)直接向賣家發(fā)出求購(gòu)信號(hào)，賣家視求購(gòu)量的多少和買家的打折邀約來(lái)確定“心愿價(jià)”。這也是阿里巴巴集團(tuán)一直倡導(dǎo)的未來(lái)電子商務(wù)大方向——從消費(fèi)者到商家（C2B）。根據(jù)淘寶數(shù)據(jù)，活動(dòng)開始前，平臺(tái)已有110萬(wàn)家商家報(bào)名，商品數(shù)量超過(guò)千萬(wàn)，買家求優(yōu)惠數(shù)達(dá)到1500萬(wàn)次，響應(yīng)數(shù)也過(guò)千萬(wàn)。

　　另類促銷拼不過(guò)價(jià)格戰(zhàn)

　　“雷聲大、雨點(diǎn)小”或許可以用來(lái)描述這次“雙十二”促銷。“雙十一”時(shí)，淘寶網(wǎng)平均每隔兩個(gè)小時(shí)就給郵箱里發(fā)一封郵件，實(shí)時(shí)播報(bào)活動(dòng)戰(zhàn)報(bào)和銷售數(shù)據(jù)，銷售高潮一個(gè)接一個(gè)。這次淘寶網(wǎng)則低調(diào)了很多，直至昨天17時(shí)，也沒有對(duì)外發(fā)布數(shù)據(jù)，這也讓網(wǎng)友不由得猜測(cè)，是否因?yàn)閿?shù)據(jù)不好看。

　　“今年的‘雙十二’是個(gè)創(chuàng)新的形式，在乎的是消費(fèi)者與賣家的互動(dòng)、狂歡，是小而美的閃亮舞臺(tái)。”淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這次不鼓勵(lì)打價(jià)格戰(zhàn)，提倡中小賣家拼想法、拼創(chuàng)意，以個(gè)性化的促銷方式和特色服務(wù)來(lái)吸引眼球，增加客戶黏度。

　　然而，記者在“雙十二”促銷頁(yè)面發(fā)現(xiàn)，成交量靠前的商品，走的還都是降價(jià)打折、包郵送禮的老套路。一位經(jīng)營(yíng)母嬰用品的賣家告訴記者，由于維持了“雙十一”促銷的價(jià)格，自己昨天客流量的確比平日增長(zhǎng)了三倍。另一位降價(jià)幅度不大的賣家生意就沒這么好了。“我們也應(yīng)買家的心愿價(jià)做了小調(diào)整，但效果不理想，拼價(jià)格的事情，我們小賣家玩不起！一個(gè)小玩具的成本都要五六元，別家店鋪今天9.9元包郵！雖然賣出去多，但是虧得也多！”

　　在淘寶個(gè)性化促銷的號(hào)召下，淘寶也有部分中小店鋪打出了另類促銷牌。

　　某店鋪為了證明其商品貨真價(jià)實(shí)，打出了“假一賠老板娘”的豪言壯語(yǔ)，一時(shí)間紅遍微博；一家3鉆的外貿(mào)童裝店老板娘也豁出去了，承諾衣服銷售出300件，老板裸跳《江南STYLE》；名為“國(guó)王十字”的店鋪也發(fā)出狠話，“如果賣到1600盒，老板將帶著全體男員工跳草裙舞，并且上傳全程高清視頻。”

　　不過(guò)，這樣的吸引眼球顯然還是比不上真金白銀的降價(jià)更讓消費(fèi)者買賬。截至昨天18時(shí)，售賣計(jì)生用品的“國(guó)王十字”店鋪只賣出了800盒。

　　買家賣家都說(shuō)“有點(diǎn)煩”

　　花樣百出的促銷活動(dòng)背后，眾多小商家抱怨“無(wú)利可圖”，被5折起、全場(chǎng)包郵等促銷方式吊高了胃口的消費(fèi)者，面對(duì)這次淘寶“求降價(jià)”的促銷方式也紛紛吐槽“沒實(shí)惠”。

　　這個(gè)“雙十二”讓賣家和消費(fèi)者都有點(diǎn)煩。

　　“‘雙十二’真的沒什么看頭。”在一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上班的陳小姐是一名資深的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，“雙十一”下了50多單，但這次在淘寶網(wǎng)上溜達(dá)了四五個(gè)小時(shí)卻一無(wú)所獲，她告訴記者，不但參與活動(dòng)的商品種類上沒有多少，優(yōu)惠幅度也不高，對(duì)她而言實(shí)在是沒有什么吸引力。

　　此外還有細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，往往是“求降價(jià)”次數(shù)越多的商品最終的促銷價(jià)反而越高，不少有七八千網(wǎng)友“求降價(jià)”的商品最后一分錢也沒降，而一些只有幾十人關(guān)注的產(chǎn)品卻折扣十分給力，不禁有網(wǎng)友疑問(wèn)：“難道‘雙十二’也搞饑餓營(yíng)銷？”

　　根據(jù)比價(jià)網(wǎng)站幫5買發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在“雙十二”中雖然淘寶網(wǎng)上85%的商品種類都參與了促銷，但整體的優(yōu)惠幅度并不如“雙十一”的5折優(yōu)惠。此外，還有網(wǎng)友拿“雙十二”的商品價(jià)格與目前各大商場(chǎng)的促銷價(jià)格做了一個(gè)比較，以其中一款標(biāo)價(jià)1480元的羽絨服為例，“雙十二”促銷價(jià)為980元，但目前北京不少商場(chǎng)對(duì)這一品牌的服裝都在做“滿200減100”促銷，促銷價(jià)僅為780元。“價(jià)格還沒商場(chǎng)打折實(shí)惠，不能試穿，還要等半個(gè)月快遞，我們圖什么。”

　　業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，“雙十一”透支過(guò)度，快遞過(guò)慢等遺留問(wèn)題還沒有解決，加上“雙十二”中小賣家整體策劃偏弱，從營(yíng)銷到產(chǎn)品包裝各方面均不到位，導(dǎo)致促銷力度下降，空有流量。

　　北京工商大學(xué)商業(yè)專家洪濤告訴記者，他剛剛參加完一個(gè)關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展論壇，會(huì)上幾乎所有業(yè)界專家都認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)將是以后人們購(gòu)物的主要渠道，但實(shí)體的商場(chǎng)并不會(huì)消失，人們的消費(fèi)習(xí)慣多數(shù)情況下也將繼續(xù)遵循固有規(guī)律，如節(jié)氣消費(fèi)、假日消費(fèi)等等，電商企業(yè)雖然可以通過(guò)某些方式刺激大家的消費(fèi)熱情，但絕不會(huì)次次都有用。“例如這次‘雙十二’前有‘雙十一’，后有圣誕節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)，位置尷尬，效果也就差了。”

　　商場(chǎng)櫥窗促銷“直奔”圣誕主題

　　與網(wǎng)絡(luò)商家挖空心思打造“雙十二”促銷不同，京城各大商場(chǎng)的促銷和優(yōu)惠活動(dòng)已經(jīng)“直奔圣誕”。記者近日走訪發(fā)現(xiàn)，今年商場(chǎng)圣誕促銷格外注重視覺效果，希望用美輪美奐的布景和燈光營(yíng)造熱烈的購(gòu)物氣氛。在傳統(tǒng)的促銷打折之外，不少商家還推出了“互動(dòng)型”主題活動(dòng)。

　　離圣誕還有兩周，京城大商場(chǎng)已經(jīng)全面亮燈，各有奇趣的圣誕布景吸引了很多過(guò)客拍照。東方廣場(chǎng)噴水池前豎起了一道彩虹，圣誕小火車滿載著豐盛的禮物鳴笛前行，世貿(mào)天階廣場(chǎng)上的圣誕樹、彩色宮殿與天頂大屏幕共同營(yíng)造出節(jié)日氣氛，不少店內(nèi)都掛著花環(huán)，參加節(jié)日派對(duì)不能少的禮服、飾品等陳列在最醒目的位置。

　　今年的“雙十一”成了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡節(jié)，不少實(shí)體店也借機(jī)促銷；但到了“雙十二”，京城商場(chǎng)基本都不再跟風(fēng)。有趣的是，各家商場(chǎng)都努力推出互動(dòng)性更強(qiáng)，更讓消費(fèi)者有參與感的主題活動(dòng)，這與網(wǎng)上購(gòu)物的“鼠標(biāo)+鍵盤”模式反差極大。

　　“網(wǎng)購(gòu)和逛商場(chǎng)的體驗(yàn)完全不同，網(wǎng)購(gòu)是奔著價(jià)格低，但逛商場(chǎng)更好玩兒。”白領(lǐng)曹小姐表示，眼看到了圣誕、元旦的促銷檔期，她還是準(zhǔn)備約閨蜜一起出來(lái)逛街，到常逛的品牌店里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，這種“參與感”是網(wǎng)購(gòu)代替不了的。

 

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