網(wǎng)購(gòu)是一個(gè)新興事物，他不斷沖擊并改變著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣與生活方式。當(dāng)一些網(wǎng)友還在不用為買件衣服逛遍市區(qū)各大商場(chǎng)，不用為繳個(gè)手機(jī)話費(fèi)在營(yíng)業(yè)廳排上數(shù)小時(shí)隊(duì)而沾沾自喜之時(shí)，網(wǎng)購(gòu)正在以不可思議的速度繼續(xù)包羅萬(wàn)象。可曾想象，輕點(diǎn)幾下鼠標(biāo)，上千上萬(wàn)元的彩電、冰箱、洗衣機(jī)等大家電就能自動(dòng)送到你的眼前。網(wǎng)購(gòu)的世界里一切皆有可能，能否實(shí)現(xiàn)最重要還是看大家的購(gòu)物觀念能否接受。據(jù)奧維咨詢(AVC)近期針對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)大家電的一項(xiàng)調(diào)查顯示：89%的消費(fèi)者認(rèn)可網(wǎng)上購(gòu)買大家電。

　　性價(jià)比高、交易便利成網(wǎng)購(gòu)最大優(yōu)勢(shì)

　　吸引人們網(wǎng)購(gòu)大家電的最重要的原因是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物極佳的性價(jià)比，通常來(lái)講網(wǎng)上平臺(tái)具有更低的成本，且2012年網(wǎng)商頻繁的造節(jié)促銷和價(jià)格戰(zhàn)已成功的將消費(fèi)者的注意力從線下實(shí)體店吸引到了線上；其次是網(wǎng)絡(luò)極其豐富的商品信息量，讓消費(fèi)者足不出戶便掌握各產(chǎn)品的功能、價(jià)格和使用評(píng)論，同時(shí)網(wǎng)上購(gòu)物支付方式的多樣性以及24小時(shí)購(gòu)物不受限的便利性也是消費(fèi)者接受網(wǎng)購(gòu)大家電的主要原因。

　　即使如此，人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)大家電的顧慮依舊不能完全消除，最大的負(fù)面因素就是無(wú)法直接體驗(yàn)，看不到實(shí)物只能看介紹和圖片，比如彩電，網(wǎng)上再豐富的產(chǎn)品圖片也無(wú)法讓人產(chǎn)生肉眼觀看流暢畫(huà)面的愉悅感，其次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的貨物來(lái)源是否正規(guī)、質(zhì)量是否有保證以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性問(wèn)題也是擺在消費(fèi)者眼前的疑問(wèn)。

　　網(wǎng)上大商城更受青睞

　　不同于傳統(tǒng)渠道中人們購(gòu)買大家電時(shí)經(jīng)常受到家人、朋友或者促銷員的影響而做出購(gòu)買的決策，網(wǎng)上購(gòu)買大家電的人們很大程度上受到網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的影響，據(jù)奧維咨詢(AVC)調(diào)查僅有1%的人認(rèn)為自己不會(huì)受到評(píng)論影響。隨著大量的資本以及線下實(shí)體渠道商涌入電商領(lǐng)域，不僅電商渠道開(kāi)始搶奪線下實(shí)體店的客流，各電子商務(wù)渠道之間的競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈。區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，在大家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)人們似乎更加青睞3C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)出身的京東商城，其次是大家電連鎖渠道背景的蘇寧易購(gòu)，再者就是淘寶。

　　買大家電仍離不開(kāi)實(shí)體店

　　相比較一般的網(wǎng)購(gòu)商品，大家電的網(wǎng)購(gòu)?fù)鶎?duì)物流的要求更高，目前各大電子商務(wù)企業(yè)都在建立物流基地和倉(cāng)儲(chǔ)中心以提升物流配送能力；同時(shí)隨著網(wǎng)購(gòu)人群從青年群體往各個(gè)年齡段人群逐漸蔓延，大家電網(wǎng)購(gòu)似乎已成為一股不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。對(duì)于大型家電產(chǎn)品而言，有網(wǎng)購(gòu)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，消費(fèi)者應(yīng)該先根據(jù)自身需求和預(yù)算，在網(wǎng)上鎖定幾款機(jī)型，然后到賣場(chǎng)實(shí)地對(duì)比考察真機(jī)效果，畢竟單純?cè)诰W(wǎng)上看到的信息是不夠的，要想產(chǎn)品又滿意又實(shí)惠，建議將網(wǎng)購(gòu)和實(shí)體店考察結(jié)合起來(lái)。

　　小貼士

　　網(wǎng)購(gòu)大家電四種途徑

　　目前在網(wǎng)上購(gòu)買液晶電視、音響、空調(diào)、電冰箱、洗衣機(jī)等大家電，主要有四種途徑：一是知名家電品牌企業(yè)的官方網(wǎng)站，二是一些大型3C賣場(chǎng)所開(kāi)辦的網(wǎng)上商城，三是一些較專營(yíng)數(shù)碼家電產(chǎn)品的網(wǎng)上商城，第四種途徑就是C2C電子商務(wù)平臺(tái)上的各類自營(yíng)商家了。這四種途徑各有特點(diǎn)：家電企業(yè)的官方網(wǎng)站上購(gòu)買品質(zhì)和服務(wù)有保障，但品牌單一，不能橫向比較，而且一般是按照“媒體零售價(jià)”銷售，價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)；大型3C賣場(chǎng)的網(wǎng)上商城各種品牌齊聚，型號(hào)多，貨源足，而且背靠大型賣場(chǎng)，可以去實(shí)體店實(shí)地體驗(yàn)產(chǎn)品，售后服務(wù)也有保障；新興的數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)上商城，除了沒(méi)有實(shí)體店，和大型3C賣場(chǎng)在服務(wù)上已經(jīng)差別很??；而C2C網(wǎng)站上形形色色的經(jīng)銷商，最大的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格，借助龐大的平臺(tái)，用戶可以方便的搜索到某型號(hào)最優(yōu)惠的價(jià)格。

　　不過(guò)，像液晶電視、冰箱、空調(diào)、音響等這些大家電，屬于耐用消費(fèi)品，體積龐大、價(jià)格不菲，在上網(wǎng)購(gòu)買這類大件家電并沒(méi)有想象中那樣輕松，很多消費(fèi)者在售前、售中、售后等環(huán)節(jié)都遇到了麻煩，稍有不慎，就會(huì)陷入“消費(fèi)陷阱”，買到不如意的產(chǎn)品，帶來(lái)麻煩不斷，讓人后悔莫急。

 

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