昨日，阿里巴巴旗下天貓宣布，正式推出天貓專輯、天貓預(yù)售、天貓專供以及電保包四大產(chǎn)品，標(biāo)志著天貓購(gòu)物體驗(yàn)正式“升級(jí)”。在去年創(chuàng)造了“雙十一”奇跡之后，天貓一直著力改善網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)，從后端產(chǎn)品支持、營(yíng)銷前臺(tái)展示等多方面進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)。據(jù)悉，此次天貓最大的改觀來(lái)自網(wǎng)頁(yè)商品的陳列。傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)商品展示多采用“格子式”，即在每一個(gè)格子里盛著不同商品的樣圖，再配上一段商品概述，消費(fèi)者點(diǎn)擊就可以進(jìn)入詳情頁(yè)面進(jìn)行購(gòu)買。此次天貓顛覆了貨架式展示，而是根據(jù)設(shè)計(jì)理念、流行元素、穿著場(chǎng)合、主題、事件話題等進(jìn)行歸類展示，增加商品本身的可逛性和可看性。天貓相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新的展示方式將從一個(gè)簡(jiǎn)單的超市賣場(chǎng)貨架，上升為百貨大樓的展示櫥窗，更具品質(zhì)感和品牌度。

　　同時(shí)，天貓還宣布全新推出網(wǎng)購(gòu)預(yù)售模式，消費(fèi)者在網(wǎng)上看到自己心儀的商品后，可以預(yù)先購(gòu)買，商家在接單后再生產(chǎn)，從而大大降低生產(chǎn)成本，從而使商品的價(jià)格進(jìn)一步降低。

　　除此之外，天貓還宣布將推進(jìn)服務(wù)型產(chǎn)品“電保包”升級(jí)，提供“電器管家”原廠服務(wù)維修綠色通道。天貓用戶可以免費(fèi)為全家電器建立檔案，并獲得每個(gè)家電唯一的身份“家電檔案號(hào)”，當(dāng)未來(lái)發(fā)生維修時(shí)，可撥打相應(yīng)的熱線電話一站式查詢國(guó)內(nèi)1400個(gè)品牌電器的原廠維修信息，甚至可要求電器管家坐席代表代自己報(bào)修等服務(wù)，將會(huì)更加的方便。

 

---