蘇寧近日發(fā)布全國實施“雙線同價”公告,宣布從6月8日(本周六)起,全國所有蘇寧門店、樂購仕門店銷售的所有商品將與蘇寧易購實現(xiàn)同品同價,這是全國首例大型零售商全面推行線上線下同價。
蘇寧云商副董事長孫為民表示,云商蘇寧強調(diào)線上線下渠道在商品、服務(wù)、價格方面的融合,此次價格一致是蘇寧多渠道融合的重要一步,是O2O融合模式的持續(xù)深化,有助于打破實體零售在轉(zhuǎn)型發(fā)展中與自身電商渠道“左右手互搏”的困境,并將真正實現(xiàn)零售業(yè)日常促銷的常態(tài)化。
破左右手互搏難題
由于實體門店租金、人員等成本問題,線下商品比線上高的現(xiàn)象一直存在。
線上線下價格不同步問題,一直困擾蘇寧。作為蘇寧線上的獨立渠道,蘇寧易購起步之初,相同產(chǎn)品價格低于線下現(xiàn)象很普遍,部分消費者選擇實體店“體驗”,網(wǎng)上下單,這一度被詬病為蘇寧在左右手互搏。因此,蘇寧宣布將通過渠道融合、資源共享等方式,全國1700多家門店與線上蘇寧易購“同品同價”,并強調(diào)此次同價不是一次簡單的促銷,而將是蘇寧長期的基本經(jīng)營方針。
“今后我們將在店面設(shè)置比價專區(qū),要求所有營業(yè)員的手機、pad要隨時開著各電商的網(wǎng)頁,實時比價。”蘇寧連鎖平臺經(jīng)營總部執(zhí)行總裁田睿表示,門店比價是全渠道的,無論線上線下,確保全網(wǎng)低價。
據(jù)悉,蘇寧雙線同價的實現(xiàn)便是借助其先進的后臺信息系統(tǒng),將門店與線上相同的商品成交價鎖定,門店每1-2小時會通過POS(銷售終端)查詢價格變動情況,如發(fā)生變動,門店會第一時間將相應(yīng)商品的價格進行更換,實現(xiàn)線上線下調(diào)價0時差。
據(jù)業(yè)內(nèi)專家分析,雙線同價常態(tài)化并不簡單。從內(nèi)部來說,雙線同價需要解決采購、成本核算等問題;從外部來說,則需要供應(yīng)商的支持。此外,雙線同價使利潤下滑,能否做到真正統(tǒng)一協(xié)調(diào),要看這次蘇寧對線下平臺如何定位調(diào)整,線下是否能做到百分之百支持線上。
孫為民回應(yīng)稱,同價雖然使毛利率降低,但預(yù)計能大幅增加門店銷售成交幾率,從而帶動蘇寧持續(xù)盈利。
提前出手電商戰(zhàn)
蘇寧線上線下同價策略,被業(yè)界解讀為提前出擊電商戰(zhàn)。此前,號稱要休養(yǎng)生息的京東宣稱將發(fā)起大規(guī)模價格戰(zhàn)。具體戰(zhàn)略還沒公布,蘇寧、天貓、當當?shù)纫痪€電商就表示要“接招”,而蘇寧選擇在此時宣布“雙線同價”,今年電商行業(yè)價格戰(zhàn)一觸即發(fā)。
家電行業(yè)資深人士梁振鵬認為,線上線下同價是蘇寧的狠招。只要蘇寧易購的商品比其他電商更有競爭力,蘇寧一心想打造的O 2O閉環(huán)就形成了,蘇寧實體門店也不會淪為其他電商的體驗店,并能夠?qū)Ω偁帉κ中纬梢欢ǖ膲毫Α?/p>
“蘇寧的線上線下融合還將實現(xiàn)實體店體驗,網(wǎng)購配貨的服務(wù)。”田睿表示,蘇寧為此專門開發(fā)了商品尋源系統(tǒng),如消費者在門店看中一款產(chǎn)品,門店暫時無貨,系統(tǒng)將自動搜尋距門店最近的物流倉庫,快速匹配到店時間,消費者可選擇自提,亦可選擇蘇寧免費配送。
此外,蘇寧方面還強調(diào),此次同價策略包括“雙線同價、全網(wǎng)比價”兩層含義。蘇寧云商總裁金明表示,此次蘇寧線上線下同價,不僅無條件與線上蘇寧易購的網(wǎng)上價格相同,同時也參照國內(nèi)其他上規(guī)模的電商企業(yè)價格,實現(xiàn)全網(wǎng)價格最優(yōu)。此外,此次同價不是一次簡單的促銷,而是蘇寧長期的基本的經(jīng)營方針,并將真正實現(xiàn)零售業(yè)日常促銷的常態(tài)化。
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