2011年 雙十一”光棍節(jié)網(wǎng)購大促銷的盛況猶在眼前，“雙十二”網(wǎng)購大促銷又來了！從昨天零點開始，不少網(wǎng)店開始又一輪促銷活動，有的商家優(yōu)惠幅度甚至超過一個月前的“對折”。三十天內(nèi)兩度大促銷，讓不少“購物達人”在不知不覺中陷入“金融危機”，也讓他們的家屬不得不出手干預(yù)。昨天，在看到妻子的購物賬單后，市民蘇先生當即決定對她實施“限購令”，以應(yīng)對在短期內(nèi)可以預(yù)見的諸多年末促銷活動。

心理學(xué)專家林貽真告訴記者，商家善于把握消費者的心理，“煽動”買家的購物欲望，只要買賣誠信，本身無可厚非，但消費者也需要掌握“購物心理學(xué)”，讓自己的消費回歸理性，避免“沖動消費”。

案例一

妻子網(wǎng)購成癮 丈夫無奈限額

昨天淘寶零點活動開始，支付短信響個不停，外資公司的蘇先生又擔心家中網(wǎng)購成癮的妻子再次收不住手。昨天上午，在咨詢了銀行的服務(wù)后，他偷偷打電話，將自己三張申請網(wǎng)銀服務(wù)的銀行卡限定額度，從原本無限制刷卡，到如今一天只能限定刷500元。這樣算下來，即使妻子將三張卡全部刷爆，金額也就在1500元。

蘇太太婚后當起全職太太，網(wǎng)購成了她每天最喜歡做的事情。為了滿足她網(wǎng)購的需要，蘇先生特地將自己三張信用卡開通了網(wǎng)銀功能，并和支付寶(微博)掛鉤。一開始，蘇太太相當克制，每個月花在網(wǎng)購上的費用也就幾百元。隨著熟悉度提高，她成了不折不扣的網(wǎng)購達人。

一年多前，蘇太太得知自己懷孕，便迷上了在網(wǎng)上為孩子添置物品。11月11日，孩子剛滿半歲，恰逢網(wǎng)站大規(guī)模促銷。她早早就打探好要買的東西，從前一天晚上的零點開始守候，足足在電腦前守了一個晚上。而當時，蘇先生就聽見自己的手機每隔幾分鐘就“叮”的一聲來電提醒。 “老婆又買東西了。 ”就這樣，一個晚上下來立下 “赫赫戰(zhàn)功”，網(wǎng)購總額共計一萬兩千元。

第二天，蘇先生到網(wǎng)上一看，僅僅是童裝童鞋，就刷了兩千多元。尺碼更是夸張，最大的一件衣服竟然是140的尺寸。 “我看賣家的介紹，這件衣服是歐版的，可以供讀小學(xué)的孩子穿。 ”掰著指頭算算，貌似離自己孩子上小學(xué)還有六七年，這也太夸張了。對此，蘇太太解釋，這些大衣服款式比較中規(guī)中矩，男孩子的衣服沒什么過時的。隨后，她還搬出 “物價上漲，現(xiàn)在囤衣服比較劃算”的理論，將蘇先生說得沒有回擊之力。

誰料，上次的快遞包裹還沒收齊，“雙十二”促銷又開始了。由于妻子網(wǎng)上賬號是與蘇先生的手機綁定的，這段時間，蘇先生的手機上就充斥著各個賣家發(fā)來的活動信息。 “狂轟濫炸，堪比當初的房產(chǎn)中介短信。 ”蘇先生說道。趁著活動前幾天，她就將看中的物品收藏起來，蓄勢待發(fā)，等待活動那一刻。可這東西買來派不上用場，或是重復(fù)購買，幾乎讓丈夫蘇先生崩潰了。據(jù)蘇先生的統(tǒng)計，截至12月份，家里已經(jīng)購入3個電熱水壺，4條羊毛毯，2套64件的骨瓷餐具、林林總總8個不同款式用途的鍋子，衣服、鞋子更是不計其數(shù)。有很多包裹到后，蘇太太都來不及拆封，隨意堆放在墻角邊。

面對妻子一而再再而三的網(wǎng)購，蘇先生上周鄭重其事地向其提出，希望能有所收斂，可這對妻子沒有任何作用，將網(wǎng)購進行到底成了她接下來最主要的動作。

案例二

三十天內(nèi)，瘋狂搶貨消費破萬

昨天上午，看著自己的網(wǎng)購消費記錄，家住楊浦區(qū)雙陽北路的丁小姐心情復(fù)雜，既為買到大批便宜貨而高興，也為這筆全年最高消費而心痛。在半個月前的“雙十一”，在面對高達9千多元的巨額賬單前，丁小姐發(fā)誓今年購物到此為止。可是“雙十一”剛走，“雙十二”又來了。在便宜貨的誘惑下，丁小姐忍不住又一次加入“搶貨大軍”，結(jié)果就是在三十天內(nèi)，她在網(wǎng)購上花費的總額輕松突破1萬元大關(guān)，如今家中堆滿快遞郵包。丁小姐苦笑著說，這1萬多元花得莫名奇妙，她甚至有些懷疑，自己是為了享受“搶便宜貨的快感”而購物，至于實用與否則并不重要。

丁小姐說，她特意放棄昨天凌晨“秒殺”，只在上午上網(wǎng)看看，希望不要被“搶貨”的氛圍所影響。僅僅半小時后，丁小姐撥通記者電話，沮喪地說：“又沒控制住，花掉2千多元。 ”如此一來，在短短三十天內(nèi)，她在網(wǎng)購上的消費已經(jīng)破萬，雖然她一直強調(diào)買來的大多數(shù)商品都是有用的，但就拿大批廉價的夏裝來說，起碼還要等半年后才能用上。

“網(wǎng)購狂人”們的涌現(xiàn)，和沉沒成本也有一定關(guān)系。有些消費者已經(jīng)在某一個購物網(wǎng)站、某一個商品品牌上花了很多錢財、時間和精力，那些已經(jīng)發(fā)生的購物經(jīng)歷也是 “網(wǎng)購狂人”們“剎不住車”的原因，可能他在某一個購物網(wǎng)站、某一個商品品牌上的優(yōu)惠券還沒有用完。因此只要這個網(wǎng)站、這個品牌推出新的優(yōu)惠活動，消費者就會不假思索地參加。沉沒成本是不可變成本，亦即一個習(xí)慣養(yǎng)成的時間越長，要改變它就越是困難。

不少消費者趁網(wǎng)站搞活動時貪便宜買回一些商品，買到手后才會發(fā)現(xiàn)完全不是自己需要的、喜歡的、會去使用的東西，只好送人或者閑置。面對各種讓人眼花繚亂的 “網(wǎng)購狂歡節(jié)”，消費者一定不要被熱情洋溢的網(wǎng)絡(luò)頁面沖昏了頭腦。買了東西是為了使用，消費者在購物前應(yīng)冷靜計算購物成本，想想自己是否真的需要這件商品？或者不妨給自己定一個每周、每月的網(wǎng)購預(yù)算。

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