近年來，隨著電子商務(wù)的發(fā)展和社交網(wǎng)絡(luò)的深入人心，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為輔助傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的重要渠道，甚至大有取代傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的趨勢(shì)。尤其是近年興起的微博，由于其海量的信息、快捷的時(shí)效、廣泛的人氣，成為商家開展?fàn)I銷的必爭(zhēng)之地。在微博的發(fā)源地美國(guó)，微博營(yíng)銷同樣備受商家青睞。其中，全球最早、最著名的微博平臺(tái)Twitter，在2011年已擁有1.75億個(gè)企業(yè)賬戶。在美國(guó)，微博營(yíng)銷已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域，包括服裝、餐飲、計(jì)算機(jī)等各個(gè)門類的企業(yè)，通過微博營(yíng)銷嘗到了甜頭。

　　服裝：借助粉絲博客賺人氣

　　美國(guó)洛杉磯的知名服裝品牌 American Apparel(以下簡(jiǎn)稱AA)，可以算是服裝領(lǐng)域較早嘗試微博營(yíng)銷的，并因此大獲成效。

　　AA是美國(guó)較大的服裝制造商，2007年，AA在Twitter上開設(shè)了企業(yè)賬戶微博，該賬戶由網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)部的麗莎負(fù)責(zé)，主要用以回應(yīng)用戶留言，和顧客直接溝通。由于很多喜愛該品牌的粉絲會(huì)在自己的博客中“曬”出該品牌的產(chǎn)品，AA便通過轉(zhuǎn)發(fā)、分享這些忠實(shí)顧客的真實(shí)評(píng)價(jià)，推廣產(chǎn)品，收獲人氣。

　　麗莎介紹，有一次AA的微博賬戶收到一條私信，發(fā)信人是攝影師萊恩，他的妻子懷有身孕，同時(shí)還是AA的忠實(shí)粉絲，萊恩每周都為穿著AA服裝的妻子拍攝溫馨的照片，并發(fā)表在自己的博客上。麗莎立即將這個(gè)博客放到AA的微博中進(jìn)行推廣，穿著AA服裝的準(zhǔn)媽媽愜意安詳?shù)臓顟B(tài)為該品牌打造了親切的形象，備受歡迎。麗莎敏銳地發(fā)現(xiàn)了其中的商機(jī)，她與萊恩敲定，在萊恩的博客上投放AA品牌的在線廣告，并將萊恩妻子的照片用作新廣告中的主打形象，很快萊恩的博客便成為AA公司在線廣告最成功的站點(diǎn)之一。

　　計(jì)算機(jī)：多元信息分類直達(dá)

　　除了AA之外，另一家企業(yè)、美國(guó)知名計(jì)算機(jī)品牌戴爾電腦也是微博營(yíng)銷的獲利者。戴爾電腦多年來一直采用官網(wǎng)直銷的模式，但由于科技產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度較快，很多新產(chǎn)品的信息無(wú)法全部放在網(wǎng)站上。而微博則為戴爾提供了解決辦法。戴爾公司在Twitter上注冊(cè)了多個(gè)賬號(hào)，每個(gè)賬號(hào)負(fù)責(zé)宣傳一個(gè)專門的內(nèi)容，并定向發(fā)布給不同類別的粉絲。每逢節(jié)假日，戴爾都會(huì)向粉絲發(fā)送專享折扣券，顧客在微博中點(diǎn)擊折扣券的鏈接即可直達(dá)戴爾官網(wǎng)訂購(gòu)產(chǎn)品。據(jù)悉，微博訂購(gòu)的方式為戴爾創(chuàng)造了700余萬(wàn)美元的營(yíng)業(yè)額，而這個(gè)數(shù)字還在不斷增長(zhǎng)中。

　　除了海外市場(chǎng)之外，戴爾中國(guó)公司還針對(duì)中國(guó)微博用戶開發(fā)了不同的營(yíng)銷方式。今年，戴爾中國(guó)分別為蔡康永、蔣方舟、吳秀波等知名人士量身定做了視頻，他們都在微博上擁有眾多支持者，而這些視頻在制作時(shí)，也充分考量了他們的特點(diǎn)，注重話題性：臺(tái)灣主持人蔡康永自嘲自己“淺薄”，實(shí)際上是暗示戴爾筆記本的外形輕??；被稱為“少年天才”的蔣方舟扮成兔女郎，大呼“我不是文藝青年”；而吳秀波則用低沉的嗓音指著戴爾筆記本電腦說：“紅得這么晚，怎么和我一樣。”戴爾中國(guó)將這些廣告片在晚上8點(diǎn)到12點(diǎn)間發(fā)布，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，這是微博上活躍度最高的時(shí)間。目前，戴爾中國(guó)的官方微博已經(jīng)擁有20余萬(wàn)粉絲。

　　餐飲：便捷資訊吸引食客

　　微博營(yíng)銷不僅適用于大企業(yè)，同樣適用于小商家。美國(guó)一家名不見經(jīng)傳的流動(dòng)快餐店Kogi，專門用流動(dòng)汽車銷售煎玉米卷。這樣的流動(dòng)汽車如果在繁華地段停留過久，會(huì)受到警察的干預(yù)甚至驅(qū)趕。而在有了微博之后，Kogi找到了既能合法停留、又能吸引人氣的銷售方法：由于Kogi在每一個(gè)繁華地段都不能停很久，它開始在微博上發(fā)表下一站會(huì)在哪里停下的消息，因此，在汽車還沒有到達(dá)前，該地點(diǎn)已經(jīng)有客人排隊(duì)了。Kogi的流動(dòng)汽車抓緊時(shí)間銷售，在規(guī)定停車時(shí)間結(jié)束以前，立即趕往下一個(gè)地點(diǎn)。

　　令人意外的是，通過微博營(yíng)銷，默默無(wú)聞的Kogi在短短3個(gè)月內(nèi)迅速成為美國(guó)知名度最高的流動(dòng)餐館之一。

　　同樣是餐飲行業(yè)，美國(guó)新奧爾良一家比薩店也通過微博營(yíng)銷大獲成功。這家名為Naked Pizza的比薩店采用微博下單的方式，客戶通過微博了解菜單和價(jià)格，而比薩店則通過微博發(fā)布各種打折信息和外送狀態(tài)，不僅節(jié)省了傳統(tǒng)電話下單的人力物力，其迅捷廣泛的信息傳遞更是傳統(tǒng)營(yíng)銷無(wú)法比擬的。

　　據(jù)了解，在開展微博營(yíng)銷之前，該比薩店每年需要投入大筆資金用來打廣告，包括6萬(wàn)美元的直投廣告，以及2.5萬(wàn)美元的電子郵件廣告，而采用微博營(yíng)銷后，廣告費(fèi)用大幅降低，他們甚至拆除了店鋪前面標(biāo)有訂餐電話的廣告牌，而用一塊以Twitter為主題的新廣告牌代替。據(jù)悉，Twitter給這家比薩店帶來的銷量，已經(jīng)超過總銷量的15%，并且仍在呈上升趨勢(shì)。

 

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