2012年，淘寶和天貓全網(wǎng)成交額預(yù)計超過一萬億人民幣，相當(dāng)于2011年陜西省的GDP總量。

　　令人震驚，對么？但是阿里巴巴董事局主席馬云(微博)卻強(qiáng)調(diào)這不過才只是個開始，“我們正在真正步入網(wǎng)商時代，”馬云在2012年網(wǎng)商大會的閉幕演講中說，“一萬億只是剛剛開始，我們正在步入10萬億的時代，網(wǎng)商，則是新經(jīng)濟(jì)時代第一批移民，他們將引導(dǎo)中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。”

　　馬云同時公開表示，電商企業(yè)必須建立起消費者和制造業(yè)的和諧關(guān)系，才有利于整個行業(yè)的前進(jìn)和發(fā)展。“我特別反對價格戰(zhàn)，價格戰(zhàn)不僅傷害了商家，也傷害了消費者，商家沒錢賺，也不可能持續(xù)的發(fā)展。”

　　“商幫特質(zhì)形成”

　　早起晚睡、熟練打包、聽到隨時響起的旺旺“滴滴”聲就興奮不已……“網(wǎng)商已經(jīng)成為中國最主要的‘商幫力量’。”馬云在演講中說。

　　自2004年的網(wǎng)商大會正式提出“網(wǎng)商”的概念以來已經(jīng)過去了九年的時間。事實上，從歷年網(wǎng)商大會的主題變化，就可以看出網(wǎng)商這個“物種”從初生到壯大的歷史發(fā)展軌跡。經(jīng)過崛起-生態(tài)化-社會化-生態(tài)裂變的多個過程，現(xiàn)在的網(wǎng)商對自己的定位已經(jīng)有更加清晰的認(rèn)識，產(chǎn)業(yè)生態(tài)像樹根一樣細(xì)分和交錯，B2B外貿(mào)、B2B內(nèi)貿(mào)、B2C企業(yè)零售、C2C個人零售、互聯(lián)網(wǎng)支付、中小站長網(wǎng)商、生活服務(wù)網(wǎng)商。同時發(fā)生變化的還有人們的生活方式。“兩位小伙子花一年時間手工拼出了‘蘭博基尼’跑車，還上了北京車展，很多零部件都從淘寶網(wǎng)購買，這就是創(chuàng)新的變化”。

　　而更讓馬云關(guān)注的則是網(wǎng)商作為一個“商幫”的特質(zhì)，“這是一群創(chuàng)新的人，不抱怨的人，我們改變自己，我們選擇相信，我們最經(jīng)典的一個字就是‘親’”，“9年時間里，在座各位把理想變成了現(xiàn)實，”馬云說，“我也看到信任的力量，70%的網(wǎng)商愿意無償退回所有不好的產(chǎn)品，在辛苦的解決問題。”這種點滴的積累，經(jīng)過九年的發(fā)展，創(chuàng)造出“一年賣出一萬億，每天憑信用成交1500萬筆”的商幫奇跡。

　　“網(wǎng)購?fù)苿咏?jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型”

　　當(dāng)電子商務(wù)市場突破萬億、走向十萬億，整個行業(yè)也會面臨從量變到質(zhì)變的過程，一個關(guān)鍵的變化是，網(wǎng)商力量將推動中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。

　　人們已經(jīng)可以看到變化的發(fā)生，目前，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的各種要素已經(jīng)開始逐步滲透到互聯(lián)網(wǎng)上。電子商務(wù)把產(chǎn)業(yè)鏈的每個環(huán)節(jié)都串起來，從我們最熟悉的網(wǎng)絡(luò)購物，到制造，到原材料采購，最終形成全網(wǎng)價值鏈。

　　網(wǎng)購帶來的生活方式的變化也突破傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的地域區(qū)隔，在這一點上，東西部、沿海與內(nèi)陸、城鄉(xiāng)之間將沒有差別。一線城市和六線城市(縣城)的網(wǎng)購用戶可以享受同樣的產(chǎn)品與服務(wù)，這對擴(kuò)大內(nèi)需和改善人們生活意義重大。“人人都在說怎么擴(kuò)大中國市場內(nèi)需，說三四線城市沒機(jī)會，我們卻看到三四線城市的增長，看到六線城市的網(wǎng)購用戶在2011年同比增120%。”馬云說。

　　目前，跨國企業(yè)已經(jīng)開始把工廠從中國遷到人力成本更低的東南亞，美國總統(tǒng)奧巴馬最近的演講則提出美國要恢復(fù)制造業(yè)，創(chuàng)造更多的美國就業(yè)機(jī)會，這對于“中國制造”的未來已經(jīng)提出了足夠明顯的警示。

　　馬云說，解決中國經(jīng)濟(jì)問題，只能靠中小企業(yè)，尤其是網(wǎng)商。

　　“信用即財富”

　　經(jīng)過9年的發(fā)展，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的四個角色已經(jīng)逐漸清晰，它們是：消費者、網(wǎng)商、提供服務(wù)的電商和平臺。馬云表示，作為平臺的阿里巴巴會全力支持中小企業(yè)服務(wù)好消費者，努力提供更方便的工具，更好的體驗，因此，已經(jīng)在公司內(nèi)部決定推出雙百萬戰(zhàn)略。

　　“我們將全力培養(yǎng)一百萬家年營業(yè)額過一百萬的網(wǎng)店，”馬云表示。從明年開始，整個阿里集團(tuán)將轉(zhuǎn)型，“將由自己直接面對消費者變成支持網(wǎng)商面對消費者”，“我們不應(yīng)該制定很多的政策，相反我們應(yīng)該給網(wǎng)商工具，幫助網(wǎng)商成長，讓網(wǎng)商們更懂得用最好的工具、服務(wù)去服務(wù)好消費者”。

　　馬云透露，近兩年，已有十五萬家企業(yè)憑借信用記錄從阿里獲得貸款，平均每家企業(yè)貸到的款是4.7萬人民幣，而這僅僅是開始。未來阿里將會用最好的技術(shù)、評價信用幫助網(wǎng)商群體。淘寶上面，每一個好評，每一個差評，對一個賣家來說多么重要，淘寶的信用體系終于逐漸建立了“信用=財富”的等式。假如不能把“信用越好，財富越好”這個劃上等號來，商業(yè)社會永遠(yuǎn)會欺詐盛行。

　　此次專程趕往杭州參加網(wǎng)商大會的普利策新聞獎獲得者、《世界是平的》作者托馬斯·弗里德曼在演講中談到，培育了中國社會的“信任”是對阿里最深的印象。“這個平臺能夠了解你，并且能和別人說，你是誠實的還是不誠實的人，并且讓信用等于財富，讓勤勞誠信的人富起來，從而激勵更多創(chuàng)新。”

 

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